MADDE 1: TARAFLAR
ALICI
Adı – Soyadı:
Telefon:
E-Posta:
SATICI
Unvan: Abdulhamit Arı
Açık Adresi: 50.Yıl Mh. 2165. Sk. No:9B Sultangazi/İSTANBUL
Tel: 0850 307 24 34
Fax:
E-posta: [email protected]
Vergi No: 0740336254
MADDE 2: KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne (“Yönetmelik”) ve 23.08.2022 tarihli ve 31932 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’e uygun olarak düzenlenmiştir. Sözleşme'nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun’dan ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
İşbu Sözleşmenin konusunu; Tüketici’nin, ww.desibona.com alan adlı web sitesinden ve mobil uygulamasından(Hep birlikte “Desibona” olarak anılacaktır”), Satıcı'ya ait mal/hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşmede belirtilen niteliklere sahip mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini oluşturur. İşbu Sözleşmenin akdedilmesi tarafların ayrı ayrı Desibona ile akdetmiş oldukları üyelik sözleşmelerinin hükümlerinin ifasını engellemeyecektir.
MADDE 3: SÖZLEŞME’NİN KURULMASI
3.1- Tüketici sözleşmeyi okuduğunu, anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder. Tüketici, sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm sözleşme şartlarını kendi özgür iradesi ile kabul eder.
3.2- Tüketici, sözleşmenin hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder.
MADDE 4: SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ, FİYATI (KDV DAHİL) ve TESLİMAT BİLGİLERİ,
Sözleşme Tarihi:
Sipariş Numarası:
Ürünün Tahmini Teslim Tarihi:
Teslimat Yöntemi:
Teslim masraflarının tutarı: 0.00 TL
Mal/Ürün/Hizmet Türü:
Marka/Model:
Miktarı:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Genel Toplam(Vergiler Dâhil):0,00 TL
Sipariş Bedelinin Ödenme Şekli:
Teslimat Ücreti:0,00 TL
Teslimat Ücretinin Kime Ait Olduğu:
Teslimat Ücreti Hariç Toplam Bedel:0,00 TL
Teslimat Ücreti Dahil Toplam Bedel:0,00 TL
Siparişinize ilişkin bilgi almak ve şikayetlerinizi iletmek için 0850 307 24 34 müşteri hizmetleri numarasını ücretsiz olarak arayabilir ve online destek üzerinden yazılı bildirimde bulunabilirsiniz. Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, Ön Bilgilendirme Formunda ve işbu Sözleşme’de yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme maili ve ürün ile birlikte Tüketici adına düzenlenen fatura/e-fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. Desibona tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır. Esas bedel dışında herhangi bir ilave bedel talep edilmesi halinde tüketicinin açık
onayı ayrıca alınacaktır.
Web sitemizde ve mobil uygulamamızda işbu mesafeli sözleşme kapsamında yer alan teslimat tarihi ve saat aralığı tahmini olup mevzuattaki yasal sürelerin aşılmaması koşuluyla anılan sürelerde sapmalar yaşanabilmektedir. Bu kapsamda sipariş/siparişler her halükarda 30 (otuz) gün içinde Alıcı’ya teslim edilecektir. Tüketici’nin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan siparişler (kişiye özel ürünler) için ise teslimat süresi 30 (otuz) günü aşabilecektir.
MADDE 5: MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ
5.1- Siparişin teslimatı, 4. maddede belirtilen sipariş oluşturulduktan itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde Tüketici’nin sipariş oluşturma esnasında bildirdiği adrese teslim edilecektir.
5.2- Sözleşme, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup Tüketici'nin Satıcı'dan satın almış olduğu malın/hizmetin Alıcı'ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal/Hizmet, Tüketici'nin sipariş aşamasında verilen ve işbu Sözleşmede belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.
5.3- Sipariş teslim edilirken Alıcı (teslimat yapılacak kişi) teslimat adresinde bulunamazsa, siparişi Alıcı’ya ulaştırabilecek kişilere ismi ve imzası alınarak teslimat yapılabilir. Siparişi teslim alan kişi ile ilgili bilgi, sms ve e-mail yoluyla Tüketici’ye iletilir. Resmi ve özel kuruluşlara yapılan teslimatlar kuruluşların kendi teslimat prosedürleri çerçevesinde yapılır.
5.4- Siparişinize ilişkin bilgi almak ve şikayetlerinizi iletmek için 0850 307 24 34 müşteri hizmetleri numarasını ücretsiz olarak arayabilir veya online destek üzerinden yazılı bildirimde bulunabilirsiniz. Siparişinizin durumuna ilişkin bilgilendirme amaçlı gönderilen SMS'ler ticari elektronik ileti niteliğinde olmayıp, bunun için Tüketici’ye herhangi bir ücret yansıtılmamaktadır.
5.5- Ürün sayfasında sipariş sayısı bazlı stok sınırlaması içeren kampanyalı ürünlerin satışlarında sistemsel aksaklıklar, altyapı sorunları vb. nedenlerle kampanya şartlarını aşan ürün alımı gerçekleşmesi durumunda ve/veya tüketici alımı sayılmayacak adette toplu alım yapılması durumunda aşan ürün alımları geçersiz olacak ve sipariş iptal edilecektir. Bu durumda teslimat ücreti de dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler siparişin iptal tarihinden itibaren en geç 24 (yirmidört) saat içinde Tüketici’ye iade edilecektir.
MADDE 6: TÜKETİCİ’NİN BEYAN VE TAHHÜTLERİ
6.1- Tüketici, web sitesinde ve mobil uygulamada yer alan sözleşme konusu malın/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat, kargo bedeli, cayma ve iade koşullarına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
6.2- Tüketici, Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Tüketici’ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal/hizmete ait temel özellikler, mal/hizmet'in vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat, cayma ve iade ile bu işlemlerin fiyat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı'nın, sözleşme konusu mal/hizmeti kontrol etmeden, tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan şekilde teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.
6.3- Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
6.4- Siparişin tesliminden sonra Tüketici''ye ait kredi kartının Tüketici'nin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Tüketici kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla siparişi 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Tüketici 'ye aittir. Sözleşmeye konu ürünün niteliği gereği cayma hakkının istisnasında olması halinde ise, yasal bir zorunluluk olmadığı müddetçe Tüketici’den ürünün iadesi talep edilmez ve fakat Tüketici’ye ücret iadesi de yapılmaz.
MADDE 7: SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
7.1- Satıcı, Sözleşme konusu mal/hizmetin Kanun’a uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla Satıcı, Sözleşme ’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, Tüketici’ye eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.
7.2- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda teyit edilmesi ve Sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin Tüketici, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.3- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Satıcı bu yükümlülüğüne aykırı davranır ise tüketici işbu Sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşme’nin feshi durumunda, Satıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tüketiciye ilgili mevzuat uyarınca belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa Tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.
7.4- Satıcı sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde; mücbir sebepler, ifa imkansızlığı veya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlarda, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde, aynı gün teslimatın yapılacak olması halinde teslimattan önce Tüketici’ye durumu yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda Satıcı teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde Tüketici’ye iade eder. Tüketici’nin kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı, siparişin Tüketici tarafından iptal edilmesinden sonra 7 (yedi) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Tüketici, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Tüketici hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra Tüketici’nin hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Tüketici, olası gecikmeler için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.5- Satıcı, malın Alıcı ya da Tüketici’nin/Alıcı’nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.
7.6- Tüketici’nin/Alıcı’nın Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu değildir. Malın anlaşmalı kargo şirketi/taşıyıcı dışında bir şirket ile gönderilmesinin talep edilmesi halinde kargo/taşıma masrafları tüketiciye ait olacaktır.
MADDE 8: CAYMA HAKKI
8.1. Desibona’ya ait web sitesi ve mobil uygulamada Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hem cayma hakkı kullanılabilen hem de cayma hakkı kullanılamayan ürünleri satabilmektedir. İşbu Sözleşme konusu ürünün Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı kullanılabilen bir ürün olması halinde aşağıdaki hükümler geçerli olacaktır:
8.1.1. Tüketici mal/hizmetin kendisine tesliminden itibaren, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanarak mal/hizmeti Satıcı’ya bildirimde bulunarak iade edebilir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Tüketici’nin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak Tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün
esas alınır. Siparişin Satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, Tüketici’ye yapılan teslim olarak kabul edilmez.
8.1.2. Tüketici, cayma hakkını kullanmasından itibaren, 10 (on) gün içinde malı Satıcı’ya geri göndermek zorundadır. Cayma hakkının kullanımında, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5 inci maddenin birinci fıkrasının (g) bendi kapsamında, satıcının iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Satıcının ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür. Ancak tüketicinin malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük malın satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar ve iade kargo/taşıyıcı bedeli Tüketici’ye ait olacaktır ve malın kargo/taşıma sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu olmayacaktır.
8.1.3. Tüketicinin cayma hakkını malın tesliminden önce kullanması durumunda satıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade etmekle yükümlüdür.
8.1.4. Malın/Hizmetin iade alınamaması için haklı sebeplerin varlığı halinde Satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan Tüketici’ye eşit kalite ve fiyatta mal/hizmet tedarik edebilir. Satıcı mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Tüketici ’ye bildirir. Bu durumda ödenen bedel ve varsa belgeler 14 (ondört) gün içinde Tüketici’ye iade edilir.
8.2. İşbu Sözleşme konusu ürünün Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkının istisnasına giren bir ürün olması ya da birden fazla alt ürün (parça) içeren bir ürünün içeriğinde cayma hakkının istisnasına giren ve üründen ayrı satılması niteliği gereği mümkün olmayan bir alt ürün bulunması halinde ise, bu ürünün tamamı için Tüketici’nin cayma hakkı bulunmamaktadır.
Cayma hakkı kullanılamayacak hallerin tamamı işbu Sözleşme’nin 9. maddesinde yer almaktadır.
MADDE 9: CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (Örn: Ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler);
b) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
e) Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;
h) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;
ı) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde;
i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Mal/Hizmet'in Yönetmelik’in uygulama alanı dışında bırakılmış olan (satıcının düzenli teslimatları ile alıcı’nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler);
Bakımından Tüketici ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.
İç giyim ürünleri, plaj kıyafetleri, çoraplar, küpe, saç aksesuarları, parfüm ve kozmetik ürünleri gibi iadesi insan sağlığı ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesinin kabul edilebilmesi için koruyucu bant paket, ambalaj, mühür gibi unsurlarının açılmamış olması gerekmektedir.
MADDE 10: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Alıcı’nın mal/hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kanun’un 68'nci maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
MADDE 11: TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Tüketici’nin, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Tüketici’den talep edebilir ve her koşulda Tüketici’nin borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Tüketici’nin borcu gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyandan Tüketici sorumlu olacaktır.
MADDE 12: BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-posta ve/veya SMS aracılığıyla yapılacaktır. Tüketici, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Desibona’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 13: YÜRÜRLÜK
13 (onüç) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, Tüketici tarafından yapılan ödemenin onay aldığı tarihte, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası Tüketici’nin üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca e-posta ile de gönderilebilecektir.
Müşteri
Ad - Soyad :
E-Posta Adresi :
Tarih :